Política de Privacidade e Proteção de Dados

Levamos a proteção dos dados dos utilizadores a sério. Apresentamos como recolhemos, tratamos e guardamos informações submetidas neste site, cumprindo os regulamentos em vigor.

Dados coletados e finalidades

Coletamos apenas dados essenciais para prestação e melhoria dos serviços, respeitando consentimento e bases legais.

• Formulários capturam nome, e-mail, contacto e dados contextuais apenas para gerir solicitações e suporte.
• Cookies e ferramentas analíticas recolhem informações agregadas, anonimizadas e compatíveis com LGPD, GDPR e CCPA.
• Nunca partilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais sem consentimento explícito.
• Registos técnicos e logs de acesso são guardados exclusivamente para segurança e rastreabilidade.

Como utilizamos as informações

Usamos os dados para garantir atendimento, melhorar a experiência e fortalecer a segurança da navegação.

• Responder pedidos, gerir contactos e fornecer informações solicitadas via formulários.
• Aprimorar navegação, desempenho do site e conteúdo conforme padrões de uso.
• Preservar o cumprimento legal e manter a segurança dos sistemas e do utilizador.
• Enviar comunicações informativas se autorizado pelo visitante.

Bases legais e consentimento

Tratamos dados com base em interesse legítimo, consentimento expresso e obrigação legal, conforme a categoria relevante.

O tratamento é realizado apenas para finalidade exclusiva dos serviços contratados, com base em legislação aplicável e respeitando direitos do titular, e pode ser revogado a qualquer tempo.

Partilha de dados

Se houver necessidade de partilhar dados, esta será comunicada previamente ao utilizador.

• Eventual partilha com prestadores de suporte técnico ocorre sob confidencialidade e apenas para viabilizar o serviço.
• Dados anonimizados podem ser usados para análise de performance e melhorias, respeitando anonimização.
• Só transferimos dados fora da UE mediante garantias previstas pela lei em vigor.

Segurança dos dados

Aplicamos medidas técnicas, administrativas e físicas para prevenir acesso indevido, alteração, divulgação ou destruição não autorizada dos dados. Monitorizamos acessos, atualizamos sistemas e treinamos colaboradores sobre boas práticas.

Direitos dos titulares

Utilizadores podem aceder, corrigir ou solicitar remoção de seus dados a qualquer momento via contacto direto.

• Solicitar confirmação e acesso aos dados mantidos sobre si.
• Pedir retificação, atualização ou complementação de dados incompletos.
• Requerer eliminação ou bloqueio de informações não mais necessárias.
• Revogar consentimento a qualquer momento, garantido por lei.

Cookies e preferências

Utilizamos cookies funcionais e de desempenho para experiência otimizada. Ajuste permissões a qualquer momento em nosso painel.

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Contactos

Para pedidos relacionados à privacidade ou dados, utilize os canais abaixo. Responderemos em até 2 dias úteis.

Atualizações nesta política

Esta política pode ser revista conforme lei e melhorias, sendo alterações comunicadas neste espaço.